Frequently Asked Question

The Journey — Narita Made
Apakah semua gelang benar-benar handmade? −
Ya. Seluruh produk Narita Made dirangkai secara manual menggunakan beads berkualitas tinggi. Setiap detail dikerjakan dengan teliti oleh pengrajin berpengalaman sehingga setiap gelang memiliki karakter yang khas dari founder-nya
Apakah warna gelang sama seperti di foto? +
Kami berusaha menampilkan warna seakurat mungkin. Namun, perbedaan pencahayaan dan layar perangkat dapat menyebabkan sedikit perbedaan warna.
Apakah gelang bisa custom warna dan ukuran? +
Bisa, selama kombinasi warna dan bahan yang diinginkan tersedia. Jika terdapat pilihan custom di katalog marketplace kami artinya item dapat dicustom. Hubungi admin untuk konsultasi terlebih dahulu.
Berapa lama proses pengerjaan? +
  • Di bawah 25 pcs: sekitar 3–4 hari kerja.
  • 25 pcs atau lebih: sekitar 5 hari kerja atau lebih.
Estimasi dapat berubah tergantung antrean produksi.
Apakah bisa order dalam jumlah banyak? +
Bisa. Narita Made melayani pemesanan bulk untuk reseller maupun kebutuhan event dengan sistem pre-order sesuai antrean produksi.
Bagaimana sistem pembayaran? +
Pembelian melalui admin pembayaran dilakukan melalui transfer bank. Untuk pesanan tertentu berlaku DP minimal 50%, sedangkan pesanan kecil dilakukan full payment di awal.
Apakah Narita Made menerima reseller? +
Ya. Program reseller tersedia khusus untuk reseller di luar Provinsi Sumatera Barat. Informasi lengkap dapat dilihat pada halaman Info Reseller.
Bagaimana cara merawat gelang? +
  • Simpan di tempat kering.
  • Hindari parfum atau bahan kimia langsung pada gelang untuk merawat dengan lebih maksimal.
  • Lepaskan saat mandi atau berenang agar kualitas tetap terjaga maksimal.
Bagaimana mendapatkan harga hemat untuk 3–14 pcs (non reseller)? +
Untuk pembelian retail (non reseller) sebanyak 3–14 pcs, kamu bisa mendapatkan potongan hingga 10% dari harga marketplace dengan checkout melalui Katalog WhatsApp.
Apa opsi pengiriman yang lebih hemat saat berbelanja melalui admin? +
Kami menyediakan opsi Titip Resi Shopee agar pelanggan bisa memanfaatkan promo ongkir Shopee.

Cara perhitungannya:

  • Checkout produk Titip Resi di Shopee minimal Rp35.000 agar berpeluang mendapatkan promo ongkir.
  • Biaya pengganti ongkir dihitung dari selisih antara total belanja dan pendapatan bersih seller setelah dipotong biaya admin Shopee (sekitar 20–25%).
  • Besaran potongan admin dapat berbeda pada setiap transaksi.
  • Sebagai bentuk transparansi, screenshot potongan admin Shopee akan dikirim saat menghitung sisa pembayaran.
Bagaimana skema Titip Resi Shopee untuk ongkir hemat? +
  1. Checkout melalui Katalog WhatsApp.
  2. Admin mengirimkan rincian total belanja.
  3. Admin mengirimkan link produk Titip Resi di Shopee.
  4. Checkout produk Titip Resi di Shopee.
  5. Admin menghitung biaya admin Shopee yang menjadi pengganti biaya ongkir.

Biasanya checkout 1 item Titip Resi dikenakan biaya admin sekitar Rp8.000, namun nominalnya dapat berbeda tergantung transaksi.

Bagaimana sistem pembayaran Titip Resi? +
Pembayaran dilakukan melalui transfer bank sebesar:

Total Belanja − Pendapatan Bersih Seller dari hasil checkout Shopee.

Setelah pembayaran dikonfirmasi, pesanan akan diproses sesuai rincian yang telah disepakati.
Bagaimana jika paket hilang? +
Narita Made akan membantu proses pelacakan sesuai prosedur ekspedisi. Untuk pesanan bernilai besar, kami menyarankan menggunakan pengiriman dengan asuransi.

Komentar

0 comments